Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – BSIC BLANKS

Gracias por comprar con nosotros. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte.

1. Plazo para devoluciones

Tienes 5 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.

*SOLO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES POR FALLA DE FABRICACIÓN DE NUESTROS PRODUCTOS.

2. Condiciones para devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:

  • La prenda debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que la recibiste.

  • Debe tener todas sus etiquetas originales adheridas.

  • Debe devolverse en su embalaje original, si es posible.

  • Se requiere el comprobante de compra o número de pedido.

3. Prendas NO elegibles para devolución

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Prendas ya usadas. 

  • Prendas en promoción o con descuento, salvo que estén defectuosas.

  • Prendas personalizadas o modificadas a pedido del cliente.

  • Por que no fue de gusto del cliente.

4. Cambios

Se permiten cambios por talla, siempre que el artículo esté disponible.
Si no hay disponibilidad, puedes optar por un vale para una próxima compra.

5. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico o vía WhatsApp.
Si se aprueba el reembolso, se procesará en un plazo de 15 a 30 días hábiles a tu método de pago original.

6. Costos de envío

  • Si el producto está dañado o fue enviado incorrectamente, nosotros asumimos los gastos de envío de la devolución o cambio, de lo contrario, el cliente asume los costos de envió de la devolución, este debe venir pagado de lo contrario no será recepcionado y no se procesara el reembolso.

  • Los gastos de envío NO son reembolsables y serán descontados del monto a reembolsar.

  • Si deseas cambiar la prenda por elección personal (por ejemplo, otra talla o color), el cliente asume los costos de envíos. (IDA Y VUELTA). En BSIC cada prenda incluye una guía de tallas detallada, por lo que te recomendamos revisarla antes de comprar.

7. ¿Cómo iniciar una devolución?

  1. Escribe directo nuestro Whatsapp +56951710251 con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Te responderemos con las instrucciones y dirección de envío.

  3. Empaca la prenda de forma segura y no visible e incluye el comprobante de compra.

Si tienes preguntas, contáctanos a: contacto@bsicblanks.com📱 WhatsApp: +56951710251